Inizialmente tentate una constatazione amichevole, ma nel caso contrario potete passare a vie alternative. In seguito a tamponamento del proprio veicolo da parte di un mezzo di trasporto pubblico, se non viene concordata la constatazione amichevole, fatevi rilasciare dal conducente i dati di targa e codice a quattro cifre del mezzo pubblico, il numero di linea, la data e l'ora dell'impatto, il luogo esatto dove è accaduto il tamponamento, il codice matricola dell'autista e i dati della sua assicurazione. È importante, se possibile, annotarsi anche il numero civico della via in cui è successo il fatto.